RGPD — Protection des données

Responsable du traitement

TELCOPLUS, représentée par Yvan Boucq, Mons (Belgique) — scomtelcoplus@gmail.com. Toute demande relative à vos données est traitée dans un délai maximum d'un mois.

Exercer vos droits

• Accéder à vos données et en obtenir une copie.
• Faire rectifier une information inexacte.
• Demander l'effacement, sauf obligation légale de conservation (comptabilité, certificats délivrés).
• Limiter ou vous opposer à un traitement.
• Récupérer vos données dans un format lisible (portabilité).
• Retirer votre consentement à tout moment.

Sécurité

Accès aux comptes protégé par mot de passe, chiffrement des communications, cloisonnement strict des données de chaque apprenant, accès administrateur limité aux personnes habilitées et sauvegardes régulières.

Sous-traitants

Hébergement et base de données, plateforme de paiement, service d'envoi d'e-mails et outils de visioconférence. Chacun est encadré par un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD.

Violation de données

En cas d'incident susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, l'Autorité de protection des données est notifiée dans les 72 heures et les personnes concernées sont informées.

Réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles). Pour un désaccord relatif à une formation, utilisez notre procédure de réclamation.