Un cadrage avant toute proposition
Nous ne vendons pas un programme sur catalogue. Un entretien avec la direction et un échange avec deux ou trois managers concernés nous permettent de comprendre ce qui se passe réellement : ce qui bloque, ce qui a déjà été tenté, ce qui est négociable et ce qui ne l'est pas. La proposition en découle.
Des cas pratiques tirés de votre activité
Les jeux de rôles portent sur vos situations : le collaborateur qui conteste systématiquement, le conflit entre deux services, le retard chronique sur un chantier, l'entretien annuel bâclé faute de temps. Anonymisés, ces cas rendent la formation immédiatement transposable.
Mesurer les effets, pas la satisfaction
Un questionnaire de satisfaction en fin de journée ne prouve rien. Nous fixons au départ deux ou trois indicateurs observables — tenue des entretiens, délais de traitement des tensions, absentéisme d'équipe, clarté des objectifs — et nous les revoyons lors d'un bilan à trois mois avec la direction.