Conditions de vente des kits numériques

TELCOPLUS — contact : info@telcoplus.be. Les informations d’identification complètes (forme juridique, adresse du siège, numéro d’entreprise BCE et numéro de TVA) figurent dans les mentions légales.

Les kits sont des contenus numériques d’autoformation téléchargeables (documents PDF, Word et Excel). Ils ne constituent pas une formation certifiante et ne donnent lieu à aucune reconnaissance officielle. Le contenu de chaque kit est décrit sur sa page.

Kit Management, Kit Communication, Kit IA : 39 € chacun. Pack Performance Professionnelle (3 kits) : 99 €. Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises ; la TVA applicable est calculée lors du paiement selon le pays de l’acheteur.

Le paiement s’effectue en ligne par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement sécurisé. TELCOPLUS ne conserve aucune donnée bancaire. Un reçu est transmis par e-mail.

L’accès est ouvert dans l’espace personnel « Mes kits » dès la confirmation du paiement par le prestataire. Un e-mail de confirmation est envoyé. Les documents restent téléchargeables depuis cet espace.

Conformément au Code de droit économique belge (article VI.53, 13°), le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas à la fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel lorsque l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur, qui reconnaît ainsi perdre ce droit. Cet accord est demandé avant le paiement.

En cas de fichier défectueux ou inaccessible, contactez info@telcoplus.be : TELCOPLUS fournira un fichier conforme ou procédera au remboursement.

Les kits sont protégés par le droit d’auteur. L’achat confère une licence d’utilisation personnelle et non exclusive, pour un usage professionnel propre. Toute revente, diffusion, mise en ligne ou reproduction à des tiers est interdite sans accord écrit de TELCOPLUS.

Lorsque TELCOPLUS publie une version corrigée ou enrichie d’un kit, elle est mise à disposition dans l’espace « Mes kits » des acheteurs de ce kit, sans frais supplémentaires.

Les données nécessaires à la commande (nom, e-mail, historique d’achat) sont traitées pour exécuter la vente et la facturation. Voir la politique de confidentialité.

Toute réclamation peut être adressée à info@telcoplus.be ou via la page Réclamations. Le consommateur peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges ou au Service de médiation pour le consommateur.